Terms of service - NODA BCVS

Conditions Générales de Vente (CGV) Dernière mise à jour le 16.5.2025

Clause d’inclusivité:

Par souci de lisibilité, le masculin est utilisé comme genre neutre dans ce document. Cette rédaction inclut sans distinction toutes les personnes.

Dénominations:

L’acheteur:la personne qui commande et paie les billets

Le participant:la personne qui bénéficie du billet et accède à la salle

L’organisateur:Noda BCVS

Champ d'application:

Les CGV qui suivent s'appliquent pour tout achat ou réservation, de billets ou d’abonnements/offres, en vente via la billetterie de l’organisateur que ce soit sur internet ou dans ses points de ventes physiques. De ce fait, les événements pour lesquels la billetterie n’est pas assurée par l’organisateur peuvent être soumis à d’autres conditions.

Achat et paiement:

Toute commande est ferme et définitive une fois le paiement validé. Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiements proposés, selon le canal de vente choisi. En cas de réservation, le paiement des billets doit être effectué dans un délai de 7 jours calendrier. Passé ce délai, les places sont remises en vente sans préavis. De plus, tous les billets réservés doivent être réglés au moins 72 heures avant la date de l’événement. À défaut, ils sont remis en vente sans préavis.

Prix et frais:

Les prix des billets sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Des frais d’expédition peuvent s'appliquer et sont indiqués lors de l'achat.

Annulation/échanges et remboursement:

Les billets, abonnements et bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'annulation du concert par l'organisateur (exceptions pour les cas de force majeur). En cas d'annulation, le remboursement pourra être effectué selon les modalités communiquées par l'organisateur.

Livraison des billets:

Les billets payés sont envoyés par courriel sous forme électronique (e-ticket imprimable et/ou mobile). Sur demande, ils peuvent être retirés au guichet ou expédiés par poste. L’acheteur est responsable de vérifier la réception de son billet et de signaler tout problème avant l'événement. Dans certains cas, l’acheteur recevra une confirmation de commande incluant un message l’invitant à venir retirer ses billets au guichet, sur présentation des justificatifs nécessaires.

Tarifs réduits:

Un tarif réduit est disponible pour les participants de moins de 26 ans ou de plus de 65 ans (au moment de l’achat des billets), ainsi que pour les bénéficiaires de l’assurance invalidité et les personnes au chômage. L’acheteur s’engage alors à fournir un justificatif lors du retrait des billets, ou à s’acquitter de la différence tarifaire. Pour la vérification de l’âge, si jugé nécessaire, la billetterie applique la règle suivante : année d’achat - 25 ou - 65. Exemple pour les achats en 2025, toute personne née en 2000 ou après , ainsi que toute personne née en 1960 ou avant, bénéficie du tarif réduit.

Choix des places:

L’acheteur qui prend ses billets sur internet peut choisir son siège sur le plan de salle, sauf cas particuliers. Toutefois, l'organisateur se réserve le droit de modifier l'affectation des places pour des raisons logistiques ou de sécurité. En cas de changement, l’acheteur en sera informé dans les meilleurs délais. Au guichet, les numéros de siège sont attribués par la billetterie, en fonction de la disponibilité, et dans la mesure du possible selon les préférences de l’acheteur.

Accès et contrôle des billets:

Les billets individuels sont nominatifs mais transmissibles. Les billets liés à un abonnement sont nominatifs et non transmissibles, tant pour des abonnements proposés par l’organisateur que par des tiers (ex. AG culturel, Pass Bienvenue).

L'accès aux évènements est soumis au contrôle du billet. Tout billet illisible, modifié ou falsifié sera refusé. Chaque billet est unique et permet l’admission d’une seule personne (la première). Le participant doit se conformer aux règles de sécurité et aux instructions du personnel.

Tout participant dont le comportement est jugé problématique par l’organisateur peut être exclu, ceci de manière temporaire ou définitive. Il est en outre strictement interdit de boire ou de manger dans la Grande Salle.

Chaque participant doit disposer d’un billet lui permettant de s’asseoir de manière autonome sur un siège individuel ; ce point est notamment valable pour les jeunes enfants. L’accès à la salle est possible pour les enfants dès 6 ans. Des places particulières sont réservées aux personnes en fauteuil (sur réservation préalable).

Les animaux de compagnie sont strictement interdits au sein de Noda BCVS, à l’exception des animaux d’assistance formés à cet effet.

Retardataires :

Les évènements commencent à l’heure précise indiquée sur le billet. Une fois les portes fermées, l’accès à la salle n’est plus garanti et dépend de la situation sur place. Si le personnel d’accueil autorise l’entrée, le retardataire doit s’attendre à être placé ailleurs qu’initialement réservé, au moins jusqu’à l’entracte.

Données personnelles:

Les données personnelles collectées lors de l'achat de billets sont traitées selon la loi suisse sur la protection des données et ne seront pas partagées ni utilisées à des fins de marketing sans consentement. Elles peuvent être utilisées pour informer l'acheteur de tout changement concernant les évènements réservés.

Droit applicable et for juridique:

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est dans tous les cas à Sion.

Modification des CGV:

L'organisateur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site internet et applicables aux achats ultérieurs. (c.f. date de dernière mise à jour au sommet de la section).